Bitte lesen Sie Ihre Zähler möglichst am Tag der Übermittlung ab, um einen möglichst genauen Verbrauch zu übermitteln.
Zählerstände einfach ablesen und bequem übermitteln
Spätestens einmal im Jahr ist es so weit: Die Zählerablesung steht an. Damit Ihr Energie- und Wasserverbrauch korrekt erfasst und zuverlässig abgerechnet werden kann, benötigen wir Ihre aktuellen Zählerstände. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie Strom-, Gas- oder Wasserzähler richtig ablesen – und auf welchen Wegen Sie Ihre Zählerstände schnell und unkompliziert an uns übermitteln können. Egal ob zur Jahresablesung oder zwischendurch: Wir erklären Ihnen, worauf es bei der Zählerablesung ankommt und wie Sie Ihre Zählerstände an uns weitergeben können.
Stromzähler
Stromzähler erfassen den elektrischen Energieverbrauch eines Haushalts und geben ihn in Kilowattstunden (kWh) an. Diese Messwerte bilden die Grundlage für die Abrechnung. Abhängig von den Gegebenheiten Ihres Haushalts kommen unterschiedliche Arten von Stromzählern zum Einsatz, die sich in Aufbau und Funktionsweise unterscheiden. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie Ihren Stromzähler richtig ablesen.
Sie benötigen Hilfe bei der Stromzählerablesung?
Bei Unsicherheiten hilft häufig ein Foto des Stromzählers, um den Zählerstand korrekt zuzuordnen. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Zählerablesung. Sprechen Sie uns einfach an!
Gaszähler
Gaszähler messen den Gasverbrauch in Kubikmetern (m³). Das bedeutet: Der Zähler zeigt an, wie viel Gasvolumen durch die Leitung geflossen ist.
Damit Ihr Verbrauch korrekt erfasst werden kann, beachten Sie bitte Folgendes:
- Notieren Sie ausschließlich die ganzen Zahlen vor dem Komma
- Rote Zahlen, Nachkommastellen oder Zahlen hinter dem Komma werden nicht benötigt
Warum wird Gas in m³ abgelesen, aber in kWh abgerechnet?
Obwohl der Gaszähler in m³ misst, erfolgt die Abrechnung in Kilowattstunden (kWh). Der Grund: Gas kann je nach Zusammensetzung und Qualität unterschiedlich viel Energie enthalten.
Ein Kubikmeter Gas liefert also nicht immer exakt gleich viel Wärmeenergie. Damit die Abrechnung fair und vergleichbar ist, wird das gemessene Volumen (m³) deshalb in Energie (kWh) umgerechnet.
Dafür werden zwei Werte berücksichtigt:
- Brennwert: Gibt an, wie viel Energie im Gas enthalten ist
- Zustandszahl: Berücksichtigt Druck und Temperatur des Gases
So wird aus dem abgelesenen Verbrauch in m³ der tatsächliche Energieverbrauch in kWh berechnet.
Wasserzähler
Wasserzähler erfassen den Wasserverbrauch in Kubikmetern (m³). Das bedeutet: Der Zähler zeigt an, wie viel Wasser insgesamt durch die Leitung geflossen ist.
Damit Ihr Verbrauch korrekt erfasst werden kann, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Relevant sind ausschließlich die schwarzen Zahlen
- Notieren Sie nur die ganzen Kubikmeter
- Dezimalstellen (oft rot markiert oder hinter einem Komma) müssen nicht übermittelt werden
Hinweis zur Anzeige am Zähler
Viele Wasserzähler zeigen zusätzlich kleinere Einheiten (z. B. Liter) an. Diese werden häufig in Rot dargestellt und dienen nur zur genaueren Kontrolle, sind aber für die Ablesung nicht erforderlich.
Möglichkeiten zur Zählerstandsmeldung
Sie können uns Ihre Zählerstände jederzeit und unabhängig von der Jahresabrechnung über die folgenden digitalen Wege übermitteln:
1) Onlineportal
Wenn Sie in unserem Onlineportal registriert sind, können Sie Ihre Zählerstände dort jederzeit bequem eingeben.
2) Kontaktformular
Alternativ steht Ihnen das untenstehende Kontaktformular zur Übermittlung Ihrer Zählerstände zur Verfügung. Hier ist keine Registrierung erforderlich.
Unterjährige Meldung Ihrer Zählerstände
In bestimmten Situationen kann es sinnvoll sein, den Zählerstand auch außerhalb der jährlichen Ablesung zu übermitteln, zum Beispiel in folgenden Fällen:
- Bei Einzug oder Auszug – hier finden Sie weitere Informationen
- Bei dem Wechsel zu einem anderen Energielieferanten
- Zur Verbrauchskontrolle
Die unterjährige Übermittlung zur Verbrauchskontrolle ist freiwillig und unterstützt eine möglichst genaue Abrechnung. Zudem können wir mithilfe Ihrer Zählerstände den monatlichen Abschlag korrigieren.
Jahresablesung von Strom, Gas, Wasser, Wärme und Einspeisung
Einmal jährlich (November – Dezember) führen wir die Jahresablesung durch. In diesem Zeitraum bitten wir Sie, uns Ihre aktuellen Zählerstände für Strom, Gas und Wasser und Wärme zu übermitteln. Auch die Zählerstände für die Haller Wärmenetze und der Photovoltaik- oder anderen Einspeiseanlagen sind zu erfassen. Nach Erhalt der Ablesedaten führen wir eine Hochrechnung durch, um die Zählerstände zum 31.12. zu ermitteln. Ihre Daten bilden somit die Grundlage für Ihre Jahresabrechnung, die Ihnen in der Regel Mitte Januar zur Verfügung steht.
Während der Jahresablesung können Sie Ihre Zählerstände wie folgt einreichen:
- Postalisch über die Ablesekarte (oder über den QR-Code auf der Karte)
- Den Link „Zählerstände melden“ auf unserer Startseite (temporär aktiv)
- Telefonisch unter 05201 858-0
- Per E-Mail an service@two.de
- Im Onlineportal
- Über das untenstehende Kontaktformular
Übrigens: Auch Haushalte, die ihren Strom oder ihr Gas von anderen Lieferanten beziehen, müssen die Zählerstände zur Abrechnung der Netznutzung bei der TWO einreichen.
Kontaktformular zur Zählerstandsübermittlung
„*“ zeigt erforderliche Felder an
