Erneute Warnung vor unseriösen Haustürgeschäften

Aktuell erhalten wir wieder zahlreiche Anrufe von Kundinnen und Kunden, die nach einem Haustürbesuch verunsichert sind. Häufig wird erst durch ein Schreiben des neuen Anbieters oder eine Kündigungsbestätigung der TWO deutlich, dass ein neuer Energievertrag abgeschlossen wurde. Bereits im Frühjahr hatten wir vor unseriösen Vertriebsmethoden im Haller Stadtgebiet gewarnt. Nun häufen sich die Beschwerden erneut. Daher möchten wir Sie erneut über gängige Betrugsmaschen informieren.

Folgende Schilderungen wurden uns mehrfach gemeldet:

• Vertreter behaupten, sie benötigen für einen Preisvergleich mit der TWO eine Unterschrift.
• Vertreter geben an, im Auftrag der TWO unterwegs zu sein und günstigere Preise anzubieten, ohne dass dafür ein Wechsel zu einem anderen Lieferanten erforderlich ist.
• Die letzte Jahresrechnung wird zur angeblichen Preisprüfung angefordert; anschließend wird eine Unterschrift verlangt.
• Vertreter stellen sich als Kooperationspartner der TWO vor.
• Vertreter erwecken den Eindruck, Mitarbeitende der TWO zu sein.
• Sensible Daten wie Vertrags-, Zähler- oder Marktlokationsnummern werden zur angeblichen Überprüfung bestehender Verträge abgefragt.

Übrigens: Die TWO führt keine Haustürgeschäfte durch. Unsere Mitarbeitenden können sich jederzeit ausweisen und werden niemals unter irreführenden Angaben Unterschriften oder Vertragsdaten einfordern.

So verhalten Sie sich richtig:

Lassen Sie sich immer einen Dienstausweis zeigen.

Lassen Sie keine fremden Personen in Ihr Haus, Ihre Wohnung oder Ihren Keller.

Geben Sie keine sensiblen Informationen wie Vertrags-, Zähler- oder Marktlokationsdaten heraus.

Unterschreiben Sie keine Dokumente, die Sie nicht vollständig verstanden haben.

Prüfen Sie Angebote in Ruhe und vergleichen Sie diese sorgfältig.

Rufen Sie im Zweifel bei der TWO an. Gerne prüfen wir, ob die betreffende Person tatsächlich in unserem Auftrag unterwegs ist.

Solche Vorgehensweisen sind nicht nur im Energiemarkt, sondern auch in anderen Branchen wie Telekommunikation oder Versicherungen zu beobachten. Sie können in solch einem Fall immer von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bei Fragen oder Unsicherheiten erreichen Sie das Team der TWO telefonisch unter 05201 858-0. Wir beraten und unterstützen Sie gerne – die Widerrufserklärung muss jedoch durch Sie selbst erfolgen.