TWO-Jahresabrechnung 2023: Zählerstände bis 30.11. ablesen

In dieser Woche werden die Ablesekarten verschickt. Die T.W.O. Technische Werke Osning GmbH (TWO) bittet ihre Kundinnen und Kunden, bis zum 30. November die jeweiligen Zählerstände ihres Strom-, Erdgas-, Wasser- und Wärmeverbrauchs für die Jahresabrechnung zu übermitteln. Dafür bietet der Haller Energieversorger wie gewohnt verschiedene Möglichkeiten an: Sie können das online, per Ablesekarte, per E-Mail oder auch telefonisch erledigen. „Am komfortabelsten geht die Zählerstandsmeldung über unser TWO-Kundenportal“, sagt Jörg Waldeyer, Leiter des TWO-Geschäftsbereichs Service-Center. Auf der TWO-Website führt ein Button auf der Startseite direkt zur Eingabemaske. Alternativ können die Kundinnen und Kunden den QR-Code auf der Ablesekarte einscannen und sie werden anwenderfreundlich durch das Menü geführt. TWO-Kundinnen und Kunden, die per E-Mail benachrichtigt worden sind, können ihr Ablesedaten über eine sichere Verbindung auch ganz einfach direkt übermitteln. „Diejenigen, die sich für die portofreie Rücksendung der Ablesekarte entscheiden, bitten wir, die Zahlen und das Ablesedatum gut leserlich einzutragen. Die Ablesekarten werden nämlich maschinell eingelesen“, so Waldeyer.

Die TWO bittet des Weiteren auch die Kundschaft anderer Energielieferanten um die Übermittlung der Zählerstände, damit die Netznutzung mit diesen Anbietern abgerechnet werden kann. Die TWO erfasst zudem die Zählerstände für die Haller Wärmenetze und die der Betreiber von Photovoltaik- oder anderen Einspeiseanlagen. „Auch diese Zählerstände können selbstverständlich ebenfalls online über unser Kundenportal mitgeteilt werden“, betont Waldeyer.

Im Anschluss an die Übermittlung gleicht die TWO die Daten mit dem Vorjahresverbrauch oder vergleichbaren Verbrauchsstellen ab. „Dabei prüfen wir, ob die aktuellen Werte in einem angemessenen Verhältnis dazu stehen“, erklärt Waldeyer. „Bei auffälligen Abweichungen klären wir das direkt mit unseren Kundinnen und Kunden.“ Falls Zählerstände nicht oder nur unvollständig angegeben worden sind, werden diese von der TWO auf Basis des bisherigen Verbrauchs elektronisch geschätzt. „Die Jahresabrechnung 2023 stellen wir dann wie gewohnt etwa Mitte Januar zur Verfügung“, kündigt Waldeyer an. Diejenigen, die bisher weder Ablesekarte noch E-Mail erhalten haben oder bei denen sich die Adresse geändert hat, können sich kurzfristig bei der TWO melden, telefonisch unter der 05201 858-0, per E-Mail an service@two.de oder unter www.two.de.