TWO warnt vor unwissentlichen Vertragsabschlüssen an der Haustür

„Unsere Kundschaft hat uns vermehrt berichtet, dass sie unwissentlich einen Stromvertrag bei einem anderen Versorger abgeschlossen hat. Die unbekannten Personen haben sich an der Haustür als Vertreter eines Telekommunikationsanbieters vorgestellt und behauptet, sie benötigen aufgrund des Umstiegs auf Glasfaser Zugang zum Stromzähler“, berichtet Jörg Waldeyer, Leiter des Service-Centers. „Das eine hat mit dem anderen aber nichts zu tun. Es ist ein Vorwand, um an sensible Zählerdaten zu kommen und so einen Wechsel zu einem anderen Stromanbieter in die Wege zu leiten.“ Obwohl viele Kundinnen und Kunden nichts unterschrieben und kein Interesse an einem Lieferantenwechsel haben, empfangen sie dann per E-Mail eine Bestätigung des Vertragswechsels. „Uns wurde berichtet, dass persönliche Daten wie zum Beispiel die E-Mail-Adressen bei den Unbekannten bereits vorliegen. Dieses Vorgehen ist aus unserer Sicht äußerst fragwürdig und unseriös.“ Sollten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung eines neuen ungewünschten Energieliefervertrags erhalten, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.