TWO-Zählerablesungen stehen an

Zur Abrechnung des Strom-, Erdgas- und Wasserverbrauchs bittet die T.W.O. Technische Werke Osning GmbH (TWO) ihre Kundinnen und Kunden zum Jahresende darum, die jeweiligen Zählerstände abzulesen und bis zum 30. November zu übermitteln. Dafür bietet der Energieversorger verschiedene Möglichkeiten: per Ablesekarte, per Email, online oder auch telefonisch. „Am komfortabelsten ist die Zählerstandsmeldung online über das TWO-Internetportal“, rät Klas Kühl, Leiter des TWO-Geschäftsbereichs System-Management. Dort führe ein Button von der Startseite direkt zur Eingabemaske. „Wer es noch einfacher haben möchte, scannt den QR-Code auf der Ablesekarte ein und wird dann anwenderfreundlich durch das Menü geführt.“ TWO-Kundinnen und -Kunden, die sich dennoch für die portofreie Rücksendung der Ablesekarte entscheiden, bittet er, die Zahlen gut leserlich in die vorgegebenen Kästchen einzutragen und das Ablesedatum nicht zu vergessen.

Alle Daten, die von den rund 22.000 Messeinrichtungen eingehen, werden bei der TWO jeweils mit dem Vorjahresverbrauch oder vergleichbaren Verbrauchsstellen abgeglichen. „Dabei prüfen wir, ob die aktuellen Werte in einem angemessenen Verhältnis dazu stehen“, erklärt Kühl. „Bei auffälligen Abweichungen setzen wir uns dann direkt mit den Kundinnen und Kunden in Verbindung, um das zu klären.“ Im Einzelfall werde der Zähler vor Ort überprüft. Wo Zählerstände nicht oder nur unvollständig angegeben sind, werden sie von der TWO auf Basis der bisherigen Verbrauchsmengen elektronisch geschätzt. „Die Jahresabrechnung 2021 stellen wir dann wie gewohnt etwa Mitte Januar zur Verfügung“, kündigt Kühl an.

Auch die Kundschaft anderer Lieferanten bekommt eine Selbstablesekarte von der TWO. „Diese Zählerstände brauchen wir, um die Netznutzung mit dem jeweiligen Lieferanten abzurechnen.“ Eine separate Ablesekarte erhalten außerdem Betreiber von Photovoltaik- oder anderen Einspeiseanlagen. „Selbstverständlich ist auch die Eingabe dieser Zählerdaten online möglich“, betont Kühl. „Diejenigen, die bisher noch keine Ablesekarte erhalten oder bei denen sich Adressdaten geändert haben, können sich kurzfristig bei der TWO melden.“ Kontakt und Info unter der Rufnummer 05201 858-0, per E-Mail an service@two.de oder unter www.two.de.