Warnung vor Betrugsmasche im Namen der TWO

Vorsicht am Telefon und an der Haustür: Derzeit bekommen wir wieder vermehrte Meldungen über Betrugsmaschen im Namen der TWO. Die laufen wie folgt ab: Die fremden Personen geben sich als TWO-Mitarbeitende aus, um angeblich den Hausanschluss oder Zähler zu überprüfen. „Dabei sammeln sie vertrauliche Daten“, berichtet Jörg Waldeyer, Leiter des Service-Centers. „Wir versichern: TWO-Mitarbeitende und externe Dienstleister, die im Auftrag der TWO unterwegs sind, können immer einen Firmenausweis der TWO vorzeigen, der mit einem Lichtbildausweis gültig ist. Außerdem werden unsere Vor-Ort-Termine in der Regel vorab schriftlich angekündigt.“ Ein weiteres Vorgehen ist die telefonische Abfrage persönlicher Informationen – angeblich auch im Namen der TWO. „Ziel dabei ist, TWO-Kundinnen und -Kunden einen neuen Energieliefervertrag unterzujubeln“, berichtet Waldeyer. „Geben Sie deshalb am Telefon weder Zählerdaten noch persönliche Informationen oder gar Ihre Bankverbindung preis.“ Wer nach einem solchen Anruf einen unerwünschten Strom- oder Erdgasliefervertrag im Briefkasten findet, kann diesen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Und auch darauf können Sie im Zweifelsfall zurückgreifen: Die TWO-Telefonzentrale gibt unter 05201 858-0 Auskunft, ob die Person an der Tür oder am Telefon tatsächlich im Auftrag der TWO unterwegs ist.