Warnung vor ungewollten Energieverträgen

Bereits vor einigen Wochen berichtete die TWO über Vertriebsunternehmen, die derzeit im Haller Stadtgebiet neue Stromverträge an der Haustür anbieten. Inzwischen häufen sich Meldungen von Anwohnerinnen und Anwohnern, die sich nicht bewusst waren, dass sie einen neuen Stromvertrag abgeschlossen haben.
Die Vertriebsmitarbeitenden baten teilweise um Einsicht in die letzte Jahresrechnung, verglichen veraltete Preise mit neuen Angeboten oder forderten eine Unterschrift – ohne ein konkretes neues Angebot zu erläutern. Wenige Tage später erhielten Betroffene dann die Kündigungsbestätigung der TWO.

Oft verwechselten die Kundinnen und Kunden die Mitarbeitenden mit ihrem derzeitigen Energieversorger, in dem Fall die TWO. „Ein Kunde berichtete, dass sich die Person an der Tür als TWO-Mitarbeiter vorgestellt habe. Nur aus diesem Grund habe er sie hereingebeten. Die Unterschrift sollte lediglich pro forma geleistet werden – von einem neuen Stromvertrag war nie die Rede“, berichtet Ludger Möller, Leiter des Geschäftsbereichs Handel und Vertrieb.

In solchen Fällen unterstützt die TWO ihre Kundinnen und Kunden beim Gebrauch des gesetzlichen Widerrufsrechts. „Unsere Kundinnen und Kunden sind dankbar, dass wir helfen, die 14-tägige Widerrufsfrist einzuhalten. Nach erfolgreichem Widerruf beraten wir gerne zu allen Tarifoptionen bei der TWO – transparent und fair, so wie Sie es von uns gewohnt sind“, erklärt Möller.

Betroffene, die ungewollt einen Stromvertrag an der Haustür abgeschlossen haben, können sich direkt an das TWO-Team wenden: Telefon 05201 858-0.