Zählerstände bis zum 30. November ablesen

Zur Abrechnung des Strom-, Erdgas-, Wasser- und Wärmeverbrauchs bittet die T.W.O. Technische Werke Osning GmbH (TWO) ihre Kundinnen und Kunden zum Jahresende wieder darum, bis zum 30. November die jeweiligen Zählerstände zu übermitteln. Dafür bietet der Haller Energieversorger verschiedene Möglichkeiten an: online, per Ablesekarte, per Email oder auch telefonisch. „Wir empfehlen die Online-Zählerstandsmeldung über das TWO-Internetportal, denn die ist am komfortabelsten“, sagt Klas Kühl, Leiter des TWO-Geschäftsbereichs System-Management. Von der Startseite führe dort ein Button direkt zur Eingabemaske. Auch wer alternativ dazu den QR-Code auf der Ablesekarte einscanne, werde anwenderfreundlich durch das Menü geführt. „Ein großer Teil der TWO-Kundinnen und Kunden ist von uns diesmal papierlos per Email benachrichtigt worden“, berichtet Kühl. Diese können die Ablesedaten jetzt über eine sichere Verbindung ganz einfach direkt übermitteln. „Wir bedanken uns ganz herzlich bei allen, die den Erfassungsprozess mit ihrer Zustimmung zur Email-Benachrichtigung noch effizienter gemacht haben.“ Diejenigen, die sich für die portofreie Rücksendung der Ablesekarte entscheiden, bittet er, die Zahlen und das Ablesedatum gut leserlich einzutragen.

Auch die Kundschaft anderer Energielieferanten wird von der TWO um die Übermittlung der Zählerstände gebeten, damit die Netznutzung mit diesen Anbietern abgerechnet werden kann. Erstmals erfasst die TWO außerdem auch die Zählerstände für die Haller Wärmenetze, die sie Anfang des Jahres übernommen hat. Darüber hinaus werden die Betreiber von Photovoltaik- oder anderen Einspeiseanlagen gebeten, ihre Zählerstände zu übermitteln. „Das alles ist selbstverständlich ebenfalls online möglich“, betont Kühl.

Die übermittelten Daten werden bei der TWO jeweils mit dem Vorjahresverbrauch oder vergleichbaren Verbrauchsstellen abgeglichen. „Wir prüfen immer, ob die aktuellen Werte in einem angemessenen Verhältnis dazu stehen“, erklärt Kühl. „Bei auffälligen Abweichungen klären wir das direkt mit den Kundinnen und Kunden.“ Falls Zählerstände nicht oder nur unvollständig angegeben worden sind, werden diese von der TWO auf Basis des bisherigen Verbrauchs elektronisch geschätzt. „Die Jahresabrechnung 2022 stellen wir dann wie gewohnt etwa Mitte Januar zur Verfügung“, kündigt Kühl an. Diejenigen, die bisher weder Ablesekarte noch Email erhalten haben oder bei denen sich die Adresse geändert hat, bittet er, sich kurzfristig bei der TWO zu melden. Kontakt und Info unter der Rufnummer 05201 858-0, per E-Mail an service@two.de oder unter www.two.de.